19 сен  21 сен
USD ЦБ 67.7519  -1,2794 66.4725
EUR ЦБ 79.1749  -1,422 77.7529

Правильное общение с коллекторскими агентствами


При заключении кредитного договора необходимо внимательно изучать все пункты – это Вам скажет любой специалист. Однако в договоре есть один пункт, на который стоит обратить особое внимание ввиду его специфичности. Речь идет о передаче долга третьим лицам в случае неисполнения должником своих обязанностей. Иными словами, банк имеет право передать (продать) долг специализированным коллекторским агентствам, у которых имеются свои методы работы.
Правильное общение с коллекторскими агентствами

Пункт в договоре

Возможно, Вам и не придется иметь дело с коллекторами и общаться с ними, если отсутствует такой пункт в договоре.

Если банк при предоставлении кредита не включил данный пункт, но затем продал долг коллекторам, то заемщик имеет все основания предъявить претензии кредитной организации.

Причем дело может дойти до суда, и решение будет вынесено в пользу должника.

Рекомендуется не включать пункт о передачи долга коллекторским агентствам, потому как затем можно получить целый букет всевозможных проблем.

Начиная от систематического названия и заканчивая угрозами здоровью и постоянными визитами сотрудников.

Общение по телефону

Сначала коллекторы начинают беспокоить должника посредством телефонных звонков и рассылкой писем.

Как только Вы поднимаете трубку, целесообразно уточнить два пункта:

  • Контактные данные агентства, включая полное название и юридический адрес.

    Сотрудник коллекторского агентства обязан представиться и назвать все вышеперечисленные данные.

    В противном случае смело можете вешать трубку.

  • Суть претензий.

    Здесь также нужно уточнить, какими документами обладает коллектор, и что вообще агентство требует от должника? Сотрудник должен в вежливой форме, без повышения голоса, объяснить, что именно он хочет.

    Вы имеете право поинтересоваться, заключил ли банк полноценное соглашение с коллекторским агентством по поводу передачи долга.

Рекомендуется не грубить коллекторам, а в случае предоставления всех необходимых данных продолжать с ними разговор.

Если же Вам звонят в промежутке с 10 вечера до 6 утра, то Вы имеете право предъявить претензии коллекторскому агентству.

В это время запрещено беспокоить человека телефонными звонками.

Также старайтесь записывать все разговоры на диктофон.

Возможно, это будет отличной защитой в суде, либо при предъявлении претензий в оскорблении, угрозе физической расправы и других противоправных действий.

К сожалению, бывали случаи, когда коллекторы начинали угрожать должнику, если тот не вернет денежную сумму в кратчайшие сроки.

Незваные гости

После телефонных звонков, писем и рассылки сообщений коллекторы приступают ко второй фазе – посещению должника.

Они могут явиться к Вам домой и даже на место работы.

Сразу же совет: не нужно паниковать! Первым делом потребуйте у коллекторов все необходимые документы, подтверждающие право требовать от Вас закрытие долга, а также личность самого сотрудника.

Помните, что не следует впускать в дом коллекторов – без решения суда они не имеют право описывать имущество.

Вы имеете право записывать разговор с коллектором на диктофон и даже видеокамеру.

Если у Вас попытаются отобрать цифровое устройство, смело пишите заявление в суд.

Очень важно при встрече с коллекторами постараться наладить с ними связь.

Специализированные агентства сами заинтересованы в том, чтобы в досудебном порядке решить все вопросы.

Должнику не нужно провоцировать коллекторов: шутить, грубить, нарочито молчать и тому подобное.

Если Вы наладите с ними разговор, многих проблем удастся избежать.

В том случае, если коллекторы нагрубили Вам или беспокоят по телефону ночью (либо рано утром), пишите заявление в Роспотребнадзор.


Получить кредит в Москве или кредит в Санкт-Петербурге на выгодных условиях.

Расчет обеспечения для кредита

Начнем с того, что банк – это не благотворительная организация, а коммерческая структура, ориентированная на получение прибыли. Поэтому все банковские услуги и продукты имеют свою цену, и даже являясь чрезвычайно выгодными для клиента, должны быть прибыльны для банка. Таким образом, возникают товарно-денежные отношения. Приходится принять в этом контексте тавтологию, так как товаром таких ... ...


Из чего складывается стоимость кредита

Из чего состоит стоимость кредита? На практике стоимость кредита складывается из нескольких базовых составляющих, которые определяют привлекательность того или иного банковского продукта. К ним относятся: процент за пользование денежными средствами банка; комиссии за обслуживание кредита и (или) открытие кредитного лимита; платежи по погашению основной ссудной задолженности. На процент... ...


Плавающая процентная ставка – главный подводный камень или выгодное предложение банка?

Выгода для банка Банковские работники активно предлагают клиентам кредит под плавающую процентную ставку. Неудивительно, ведь такой договор дает им возможность размещать средства по той цене, по которой они были привлечены. Чаще всего плавающие ставки используются в долгосрочных программах кредитования, к примеру, ипотеке. Особой популярностью они пользовались до кризиса 2008 года, когда рынок б... ...




Для того чтобы облегчить поиск банков, их программ и условий, финансовый сайт doBank.ru подобрал самые популярные предложения кредитования в одном месте, тем самым избавив вас от долгих поисков в безграничной сети интернета. Банки структурированы по типам (микрокредиты, кредитные карты, потребительские кредиты, автокредиты, ипотека, для бизнеса). Это позволяет удобно и быстро выбрать подходящий вам банк.
Поблагодарить | Пожаловаться | Предложить
Содержание сайта не является рекомендацией или офертой и носит информационно-справочный характер. 18+
О проекте | Реклама на сайте| © 2018 DoBank.ru
При использовании материалов гиперссылка на dobank.ru обязательна.