7 июн  8 июн
USD ЦБ 65.2340  -0,1945 65.0395
EUR ЦБ 73.2708  -0,0103 73.2605

Правильное общение с коллекторскими агентствами


При заключении кредитного договора необходимо внимательно изучать все пункты – это Вам скажет любой специалист. Однако в договоре есть один пункт, на который стоит обратить особое внимание ввиду его специфичности. Речь идет о передаче долга третьим лицам в случае неисполнения должником своих обязанностей. Иными словами, банк имеет право передать (продать) долг специализированным коллекторским агентствам, у которых имеются свои методы работы.
Правильное общение с коллекторскими агентствами

Пункт в договоре

Возможно, Вам и не придется иметь дело с коллекторами и общаться с ними, если отсутствует такой пункт в договоре.

Если банк при предоставлении кредита не включил данный пункт, но затем продал долг коллекторам, то заемщик имеет все основания предъявить претензии кредитной организации.

Причем дело может дойти до суда, и решение будет вынесено в пользу должника.

Рекомендуется не включать пункт о передачи долга коллекторским агентствам, потому как затем можно получить целый букет всевозможных проблем.

Начиная от систематического названия и заканчивая угрозами здоровью и постоянными визитами сотрудников.

Общение по телефону

Сначала коллекторы начинают беспокоить должника посредством телефонных звонков и рассылкой писем.

Как только Вы поднимаете трубку, целесообразно уточнить два пункта:

  • Контактные данные агентства, включая полное название и юридический адрес.

    Сотрудник коллекторского агентства обязан представиться и назвать все вышеперечисленные данные.

    В противном случае смело можете вешать трубку.

  • Суть претензий.

    Здесь также нужно уточнить, какими документами обладает коллектор, и что вообще агентство требует от должника? Сотрудник должен в вежливой форме, без повышения голоса, объяснить, что именно он хочет.

    Вы имеете право поинтересоваться, заключил ли банк полноценное соглашение с коллекторским агентством по поводу передачи долга.

Рекомендуется не грубить коллекторам, а в случае предоставления всех необходимых данных продолжать с ними разговор.

Если же Вам звонят в промежутке с 10 вечера до 6 утра, то Вы имеете право предъявить претензии коллекторскому агентству.

В это время запрещено беспокоить человека телефонными звонками.

Также старайтесь записывать все разговоры на диктофон.

Возможно, это будет отличной защитой в суде, либо при предъявлении претензий в оскорблении, угрозе физической расправы и других противоправных действий.

К сожалению, бывали случаи, когда коллекторы начинали угрожать должнику, если тот не вернет денежную сумму в кратчайшие сроки.

Незваные гости

После телефонных звонков, писем и рассылки сообщений коллекторы приступают ко второй фазе – посещению должника.

Они могут явиться к Вам домой и даже на место работы.

Сразу же совет: не нужно паниковать! Первым делом потребуйте у коллекторов все необходимые документы, подтверждающие право требовать от Вас закрытие долга, а также личность самого сотрудника.

Помните, что не следует впускать в дом коллекторов – без решения суда они не имеют право описывать имущество.

Вы имеете право записывать разговор с коллектором на диктофон и даже видеокамеру.

Если у Вас попытаются отобрать цифровое устройство, смело пишите заявление в суд.

Очень важно при встрече с коллекторами постараться наладить с ними связь.

Специализированные агентства сами заинтересованы в том, чтобы в досудебном порядке решить все вопросы.

Должнику не нужно провоцировать коллекторов: шутить, грубить, нарочито молчать и тому подобное.

Если Вы наладите с ними разговор, многих проблем удастся избежать.

В том случае, если коллекторы нагрубили Вам или беспокоят по телефону ночью (либо рано утром), пишите заявление в Роспотребнадзор.


Получить кредит в Москве или кредит в Санкт-Петербурге на выгодных условиях.

Обязательная ли страховка при взятии кредита?

Таким решением для банков явилось союзничество со страховыми компаниями, путем навязывания страховки по кредиту. По большому счету страхование кредита не несет определенного вреда для заемщика, а является услугой страхования собственных рисков невозвращения кредита. Но здесь существует несколько нюансов: Для получения страховых выплат необходимо предоставить масштабный пакет документов, ... ...


Кредитные карты с грейс-периодом: где же подвох?

Если будут возвращать… Согласно статистике, лишь 75% заемщиков строго следят за временем возврата и педантично возвращают использованный капитал на кредитку в установленный договором срок. Остальные же не укладываются в отведенный период и уплачивают банку 30-50% годовых за пользование деньгами. Еще 20-30% заемщиков нарушают одно из основных правил пользования картой с льготным периодом – снимаю... ...


Рефинансирование: как преодолеть замкнутый круг

Может показаться, что большинству населения России остается только вздыхать по столь безоблачному счастью... Однако в руках умного, внимательного и подкованного заемщика кредит вполне может стать своевременной помощью и шагом к финансовому успеху. Для этого важно знать об инструментах, которыми можно официально и законно работать с займом в своих интересах. К таким методам относится ... ...




Для того чтобы облегчить поиск банков, их программ и условий, финансовый сайт doBank.ru подобрал самые популярные предложения кредитования в одном месте, тем самым избавив вас от долгих поисков в безграничной сети интернета. Банки структурированы по типам (микрокредиты, кредитные карты, потребительские кредиты, автокредиты, ипотека, для бизнеса). Это позволяет удобно и быстро выбрать подходящий вам банк.
Поблагодарить | Пожаловаться | Предложить
Содержание сайта не является рекомендацией или офертой и носит информационно-справочный характер. 18+
О проекте | Реклама на сайте| © 2019 DoBank.ru
При использовании материалов гиперссылка на dobank.ru обязательна.