22 июн  23 июн
USD ЦБ 63.7873  -0,5477 63.2396
EUR ЦБ 73.6871  +0,0376 73.7247

Правильное общение с коллекторскими агентствами


При заключении кредитного договора необходимо внимательно изучать все пункты – это Вам скажет любой специалист. Однако в договоре есть один пункт, на который стоит обратить особое внимание ввиду его специфичности. Речь идет о передаче долга третьим лицам в случае неисполнения должником своих обязанностей. Иными словами, банк имеет право передать (продать) долг специализированным коллекторским агентствам, у которых имеются свои методы работы.
Правильное общение с коллекторскими агентствами

Пункт в договоре

Возможно, Вам и не придется иметь дело с коллекторами и общаться с ними, если отсутствует такой пункт в договоре.

Если банк при предоставлении кредита не включил данный пункт, но затем продал долг коллекторам, то заемщик имеет все основания предъявить претензии кредитной организации.

Причем дело может дойти до суда, и решение будет вынесено в пользу должника.

Рекомендуется не включать пункт о передачи долга коллекторским агентствам, потому как затем можно получить целый букет всевозможных проблем.

Начиная от систематического названия и заканчивая угрозами здоровью и постоянными визитами сотрудников.

Общение по телефону

Сначала коллекторы начинают беспокоить должника посредством телефонных звонков и рассылкой писем.

Как только Вы поднимаете трубку, целесообразно уточнить два пункта:

  • Контактные данные агентства, включая полное название и юридический адрес.

    Сотрудник коллекторского агентства обязан представиться и назвать все вышеперечисленные данные.

    В противном случае смело можете вешать трубку.

  • Суть претензий.

    Здесь также нужно уточнить, какими документами обладает коллектор, и что вообще агентство требует от должника? Сотрудник должен в вежливой форме, без повышения голоса, объяснить, что именно он хочет.

    Вы имеете право поинтересоваться, заключил ли банк полноценное соглашение с коллекторским агентством по поводу передачи долга.

Рекомендуется не грубить коллекторам, а в случае предоставления всех необходимых данных продолжать с ними разговор.

Если же Вам звонят в промежутке с 10 вечера до 6 утра, то Вы имеете право предъявить претензии коллекторскому агентству.

В это время запрещено беспокоить человека телефонными звонками.

Также старайтесь записывать все разговоры на диктофон.

Возможно, это будет отличной защитой в суде, либо при предъявлении претензий в оскорблении, угрозе физической расправы и других противоправных действий.

К сожалению, бывали случаи, когда коллекторы начинали угрожать должнику, если тот не вернет денежную сумму в кратчайшие сроки.

Незваные гости

После телефонных звонков, писем и рассылки сообщений коллекторы приступают ко второй фазе – посещению должника.

Они могут явиться к Вам домой и даже на место работы.

Сразу же совет: не нужно паниковать! Первым делом потребуйте у коллекторов все необходимые документы, подтверждающие право требовать от Вас закрытие долга, а также личность самого сотрудника.

Помните, что не следует впускать в дом коллекторов – без решения суда они не имеют право описывать имущество.

Вы имеете право записывать разговор с коллектором на диктофон и даже видеокамеру.

Если у Вас попытаются отобрать цифровое устройство, смело пишите заявление в суд.

Очень важно при встрече с коллекторами постараться наладить с ними связь.

Специализированные агентства сами заинтересованы в том, чтобы в досудебном порядке решить все вопросы.

Должнику не нужно провоцировать коллекторов: шутить, грубить, нарочито молчать и тому подобное.

Если Вы наладите с ними разговор, многих проблем удастся избежать.

В том случае, если коллекторы нагрубили Вам или беспокоят по телефону ночью (либо рано утром), пишите заявление в Роспотребнадзор.


Получить кредит в Москве или кредит в Санкт-Петербурге на выгодных условиях.

Сравнение кредит – лизинг: общие черты и различия

Популярные банковские продукты Кредитная схема доступна многим. Сейчас широко распространены самые разные формы кредитования: кредит на покупку недвижимости, автокредитование, потребительский кредит наличными и т.п. Что касается лизинга, то далеко не каждый современный пользователь банковских услуг, может четко и предметно указать основные параметры лизинговой сделки и ее отличие от кредита. Оба ... ...


Какая валюта выгодна при оформлении кредита

Евро или доллар? Ипотечные кредиты, выдаваемые кредитными учреждениями в евро, не очень привлекают потенциальных заемщиков. Это связано в первую очередь с тем, что происходит постоянное увеличение курса евровалюты, которое может принести немало проблем, плюс убытки. С американским долларом положение другое. В настоящее время он достаточно устойчив по отношению к рублю, даже наблюдается динамика ... ...


Условия определения кредитных лимитов для кредитных карт

Начнем с того, что многие финансовые схемы управления бюджетом в частную жизнь потребителя перешли из предпринимательской деятельности. Стратегии некоторых мега корпораций заключаются в использовании только кредитного капитала в текущей хозяйственной и производственной деятельности. Финансовая отчетность предприятий с такой политикой демонстрирует не самые привлекательные показатели, так как ... ...




Для того чтобы облегчить поиск банков, их программ и условий, финансовый сайт doBank.ru подобрал самые популярные предложения кредитования в одном месте, тем самым избавив вас от долгих поисков в безграничной сети интернета. Банки структурированы по типам (микрокредиты, кредитные карты, потребительские кредиты, автокредиты, ипотека, для бизнеса). Это позволяет удобно и быстро выбрать подходящий вам банк.
Поблагодарить | Пожаловаться | Предложить
Содержание сайта не является рекомендацией или офертой и носит информационно-справочный характер. 18+
О проекте | Реклама на сайте| © 2018 DoBank.ru
При использовании материалов гиперссылка на dobank.ru обязательна.