15 фев  16 фев
USD ЦБ 66.5429  +0,1615 66.7044
EUR ЦБ 75.0471  +0,2021 75.2492

Правильное общение с коллекторскими агентствами


При заключении кредитного договора необходимо внимательно изучать все пункты – это Вам скажет любой специалист. Однако в договоре есть один пункт, на который стоит обратить особое внимание ввиду его специфичности. Речь идет о передаче долга третьим лицам в случае неисполнения должником своих обязанностей. Иными словами, банк имеет право передать (продать) долг специализированным коллекторским агентствам, у которых имеются свои методы работы.
Правильное общение с коллекторскими агентствами

Пункт в договоре

Возможно, Вам и не придется иметь дело с коллекторами и общаться с ними, если отсутствует такой пункт в договоре.

Если банк при предоставлении кредита не включил данный пункт, но затем продал долг коллекторам, то заемщик имеет все основания предъявить претензии кредитной организации.

Причем дело может дойти до суда, и решение будет вынесено в пользу должника.

Рекомендуется не включать пункт о передачи долга коллекторским агентствам, потому как затем можно получить целый букет всевозможных проблем.

Начиная от систематического названия и заканчивая угрозами здоровью и постоянными визитами сотрудников.

Общение по телефону

Сначала коллекторы начинают беспокоить должника посредством телефонных звонков и рассылкой писем.

Как только Вы поднимаете трубку, целесообразно уточнить два пункта:

  • Контактные данные агентства, включая полное название и юридический адрес.

    Сотрудник коллекторского агентства обязан представиться и назвать все вышеперечисленные данные.

    В противном случае смело можете вешать трубку.

  • Суть претензий.

    Здесь также нужно уточнить, какими документами обладает коллектор, и что вообще агентство требует от должника? Сотрудник должен в вежливой форме, без повышения голоса, объяснить, что именно он хочет.

    Вы имеете право поинтересоваться, заключил ли банк полноценное соглашение с коллекторским агентством по поводу передачи долга.

Рекомендуется не грубить коллекторам, а в случае предоставления всех необходимых данных продолжать с ними разговор.

Если же Вам звонят в промежутке с 10 вечера до 6 утра, то Вы имеете право предъявить претензии коллекторскому агентству.

В это время запрещено беспокоить человека телефонными звонками.

Также старайтесь записывать все разговоры на диктофон.

Возможно, это будет отличной защитой в суде, либо при предъявлении претензий в оскорблении, угрозе физической расправы и других противоправных действий.

К сожалению, бывали случаи, когда коллекторы начинали угрожать должнику, если тот не вернет денежную сумму в кратчайшие сроки.

Незваные гости

После телефонных звонков, писем и рассылки сообщений коллекторы приступают ко второй фазе – посещению должника.

Они могут явиться к Вам домой и даже на место работы.

Сразу же совет: не нужно паниковать! Первым делом потребуйте у коллекторов все необходимые документы, подтверждающие право требовать от Вас закрытие долга, а также личность самого сотрудника.

Помните, что не следует впускать в дом коллекторов – без решения суда они не имеют право описывать имущество.

Вы имеете право записывать разговор с коллектором на диктофон и даже видеокамеру.

Если у Вас попытаются отобрать цифровое устройство, смело пишите заявление в суд.

Очень важно при встрече с коллекторами постараться наладить с ними связь.

Специализированные агентства сами заинтересованы в том, чтобы в досудебном порядке решить все вопросы.

Должнику не нужно провоцировать коллекторов: шутить, грубить, нарочито молчать и тому подобное.

Если Вы наладите с ними разговор, многих проблем удастся избежать.

В том случае, если коллекторы нагрубили Вам или беспокоят по телефону ночью (либо рано утром), пишите заявление в Роспотребнадзор.


Получить кредит в Москве или кредит в Санкт-Петербурге на выгодных условиях.

«Кредит без залогов, поручителей и... процентов!»: как не нарваться на мошенников

Процентная ставка. «Мне предлагали 10% годовых, а по факту почему-то оказалось 30%!» - сетуют те, кто не потребовал от банка расписания ежемесячных платежей перед подписанием договора. Составлять и утверждать такие графики - обязанность каждого банка: ни в коем случае не стоит стесняться запросить подобный документ и тем более - пренебрегать этой «мелочью». Итоговая сумма. ... ...


Быстрые деньги: что стоит за скоростью их получения

Чем быстрее – тем дороже Безусловно, быстрое кредитование (как правило, в течение часа), к тому же, без необходимости предъявлять банку доказательства своей платежеспособности – удобно для заемщика. Однако любой банк – прежде всего коммерческое предприятие, его цель – извлечение прибыли. Выдавая займы гражданам, которые обращаются за его получением с наличием на руках ... ...


Поручительство. Основные понятия и нюансы, которые нужно знать поручителю

Что нужно знать поручителю в первую очередь, и кто им может стать? Поручитель должен прекрасно осознавать тот факт, что, несмотря на то, что он не брал кредит в банке, возможно, деньги придется отдавать ему. Случаи, когда заемщик вдруг оказывается неплатежеспособным, не редки. Например, человек потерял работу, либо у него резко ухудшилось здоровье. При таких раскладах банк будет требовать ... ...




Для того чтобы облегчить поиск банков, их программ и условий, финансовый сайт doBank.ru подобрал самые популярные предложения кредитования в одном месте, тем самым избавив вас от долгих поисков в безграничной сети интернета. Банки структурированы по типам (микрокредиты, кредитные карты, потребительские кредиты, автокредиты, ипотека, для бизнеса). Это позволяет удобно и быстро выбрать подходящий вам банк.
Поблагодарить | Пожаловаться | Предложить
Содержание сайта не является рекомендацией или офертой и носит информационно-справочный характер. 18+
О проекте | Реклама на сайте| © 2019 DoBank.ru
При использовании материалов гиперссылка на dobank.ru обязательна.