20 июл  21 июл
USD ЦБ 59.2418  -0,1595 59.0823
EUR ЦБ 68.2762  -0,2725 68.0037

Особенности работы коллекторских служб


Популярность кредитования постоянно растет, а значит, возрастает и количество невозвращенных банкам долгов. Для борьбы с недобросовестными заемщиками существует множество коллекторских агентств, но мало кто знает, как именно они работают?
Особенности работы коллекторских служб

Что такое коллекторская служба?

Коллекторская служба – это организация, в число обязанностей которой входит представление интересов кредитора в переговорах с заемщиком и возврат долгов.

Помимо возвращения задолженностей по кредитам, коллекторские агентства могут выкупать долги, заключая с кредитно-финансовыми учреждениями договор цессии.

Таким образом, коллекторы осуществляют досудебное регулирование финансовых вопросов.

Мировой финансовый кризис стал причиной большого числа невозмещенных задолженностей, поэтому коллекторские службы в России стали активно развиваться.

При этом стоит четко разграничивать непосредственно коллекторов и «вышибал», то есть недобросовестные компании, которые выбивают долги незаконными методами.

Настоящие коллекторские агентства – это, прежде всего, юридические организации с большим штатом профессиональных адвокатов.

Каковы права коллекторских служб?

Вопреки распространенному мнению, коллекторы не применяют психологических либо силовых методов воздействия на должников, поскольку это запрещено законом.

Работа коллекторов регулируется ФЗ «О деятельности по взысканию просроченных задолженностей», из которого следует, что коллекторские агентства имеют право требовать возврата финансовых средств в двух случаях:

  • при заключении договора цессии (выкуп долга);
  • при заключении доверенности на предоставление интересов займодателя.

Обратите внимание: в случае заключения договора цессии, коллекторы обязаны выслать должнику письменное извещение о выкупе долга.

При этом важно отметить, что вступая в права займодателя, коллекторское агентство может ставить свои условия возврата денежных средств.

В российском законодательстве также четко обозначен ряд действий, на которые коллекторские службы не имеют права:

  • осуществлять психологическое давление;
  • угрожать;
  • получать информацию об уровне доходов должника;
  • разглашать персональные данные должника.

В случае нарушения одного из вышеперечисленных пунктов, заемщик может смело обращаться в правоохранительные органы.

Как действует коллекторская служба?

Как отмечалось ранее, коллектроское агентство – это юридическая организация, которая действует исключительно законными методами.

В первую очередь коллекторские агентства обзванивают все имеющиеся в базе данных номера телефонов должника с целью сообщить о наличии долга и его размере, предлагая посетить офис агентства для согласования графика выплат.

Многие коллекторы совершают звонки не только заемщикам, но и их знакомым и родственникам, а также используют смс-рассылку.

В случае если связаться с должником так и не удалось, коллекторы попытаются установить личный контакт с человеком, посетив его дом, что является действием незаконным.

Неприкосновенность частной жизни охраняется статьей 23 Конституции РФ, а запрет на сбор и распространение данных о частной жизни человека без его согласия – статьей 24.

Лучший способ избежать встречи с коллектором – возвращать долги вовремя, но если это невозможно, лучше посетить офис организации в сопровождении юриста и написать объяснительную записку, но ни в коем случае не пытаться скрыться!


Получить кредит в Москве или кредит в Санкт-Петербурге на выгодных условиях.

2 в 1: универсальные банковские карты

Экономия места в кошельке Все просто: вместо двух разных карт, одна из которых дебетовая, а вторая -  кредитная, вы становитесь владельцем лишь одного кусочка пластика с универсальными возможностями. Если вы вдруг потеряете кошелек, то для того, чтобы защитить свои собственные деньги и избежать возникновения долгов перед банком-эмитентом, вам достаточно одного звонка с просьбой блокировки. ... ...


Деньги «здесь и сейчас»

Как все начиналось? Полтора года назад компания  «Мини-Займ Экспресс» начала активно выдавать кредиты через «Почту России». По задумке организаторов, основными клиентами должны были стать пенсионеры: все отделения связи пестрили рекламой кредита «Пенсионный». Условия, на которых он выдавался, вызвали шквал негодования в СМИ: взяв 3000 рублей, через неделю клиент обязан был вернуть 4499 рублей, чт... ...


Как закрыть кредит другим кредитом?

Закрыть кредит другим кредитом можно не только в том банке, где этот заем оформлялся, но и в другом банке, предлагающем рефинансирование. Перекрыть можно как один кредитный договор, так и сразу несколько. Тип займов может быть разными. Есть программы, которые позволяют рефинансировать овердрафты, автокредиты, потребительские займы, а есть, направленные только на жилищные кредиты. Как оформить ... ...




Для того чтобы облегчить поиск банков, их программ и условий, финансовый сайт doBank.ru подобрал самые популярные предложения кредитования в одном месте, тем самым избавив вас от долгих поисков в безграничной сети интернета. Банки структурированы по типам (микрокредиты, кредитные карты, потребительские кредиты, автокредиты, ипотека, для бизнеса). Это позволяет удобно и быстро выбрать подходящий вам банк.
Поблагодарить | Пожаловаться | Предложить
Содержание сайта не является рекомендацией или офертой и носит информационно-справочный характер. 18+
О проекте | Реклама на сайте| © 2017 DoBank.ru
При использовании материалов гиперссылка на dobank.ru обязательна.