20 апр  21 апр
USD ЦБ 60.8583  +0,4639 61.3222
EUR ЦБ 75.4034  +0,2498 75.6532

Особенности работы коллекторских служб


Популярность кредитования постоянно растет, а значит, возрастает и количество невозвращенных банкам долгов. Для борьбы с недобросовестными заемщиками существует множество коллекторских агентств, но мало кто знает, как именно они работают?
Особенности работы коллекторских служб

Что такое коллекторская служба?

Коллекторская служба – это организация, в число обязанностей которой входит представление интересов кредитора в переговорах с заемщиком и возврат долгов.

Помимо возвращения задолженностей по кредитам, коллекторские агентства могут выкупать долги, заключая с кредитно-финансовыми учреждениями договор цессии.

Таким образом, коллекторы осуществляют досудебное регулирование финансовых вопросов.

Мировой финансовый кризис стал причиной большого числа невозмещенных задолженностей, поэтому коллекторские службы в России стали активно развиваться.

При этом стоит четко разграничивать непосредственно коллекторов и «вышибал», то есть недобросовестные компании, которые выбивают долги незаконными методами.

Настоящие коллекторские агентства – это, прежде всего, юридические организации с большим штатом профессиональных адвокатов.

Каковы права коллекторских служб?

Вопреки распространенному мнению, коллекторы не применяют психологических либо силовых методов воздействия на должников, поскольку это запрещено законом.

Работа коллекторов регулируется ФЗ «О деятельности по взысканию просроченных задолженностей», из которого следует, что коллекторские агентства имеют право требовать возврата финансовых средств в двух случаях:

  • при заключении договора цессии (выкуп долга);
  • при заключении доверенности на предоставление интересов займодателя.

Обратите внимание: в случае заключения договора цессии, коллекторы обязаны выслать должнику письменное извещение о выкупе долга.

При этом важно отметить, что вступая в права займодателя, коллекторское агентство может ставить свои условия возврата денежных средств.

В российском законодательстве также четко обозначен ряд действий, на которые коллекторские службы не имеют права:

  • осуществлять психологическое давление;
  • угрожать;
  • получать информацию об уровне доходов должника;
  • разглашать персональные данные должника.

В случае нарушения одного из вышеперечисленных пунктов, заемщик может смело обращаться в правоохранительные органы.

Как действует коллекторская служба?

Как отмечалось ранее, коллектроское агентство – это юридическая организация, которая действует исключительно законными методами.

В первую очередь коллекторские агентства обзванивают все имеющиеся в базе данных номера телефонов должника с целью сообщить о наличии долга и его размере, предлагая посетить офис агентства для согласования графика выплат.

Многие коллекторы совершают звонки не только заемщикам, но и их знакомым и родственникам, а также используют смс-рассылку.

В случае если связаться с должником так и не удалось, коллекторы попытаются установить личный контакт с человеком, посетив его дом, что является действием незаконным.

Неприкосновенность частной жизни охраняется статьей 23 Конституции РФ, а запрет на сбор и распространение данных о частной жизни человека без его согласия – статьей 24.

Лучший способ избежать встречи с коллектором – возвращать долги вовремя, но если это невозможно, лучше посетить офис организации в сопровождении юриста и написать объяснительную записку, но ни в коем случае не пытаться скрыться!


Получить кредит в Москве или кредит в Санкт-Петербурге на выгодных условиях.

Пластиковые карты – грядущие изменения и новшества

Рост и развитие Несмотря на стремительный рост рынка пластиковых карт, его перенасыщения в России пока не ожидается, но очевидно, что в условиях стабильного роста возрастает и конкуренция. Следовательно, каждый из банков-эмитентов пластиковых карт стремится выделиться на фоне других, предлагая продукты, по максимуму насыщенные различными возможностями и функциями, для привлечения возможно ... ...


Кредитная карта или потребительский кредит: вот в чем вопрос?

Если ипотека и целевые займы всегда тщательно обдуманны, то потребительские кредиты наличными и кредитные карты держат пальму первенства по спонтанности решений. Между тем, карта и наличные отличаются не только формой выдачи, но и целевым назначением. Поэтому, если грабительские проценты и долговая пропасть не входят в ваши планы, то сначала определитесь с целью получения банковского ... ...


Скрытые проценты и другие уловки банка

Среди хитростей банка первое место по распространенности занимают, так называемые, скрытые проценты. К их числу относятся: комиссии за обслуживание кредита  (до двух процентов годовых); повышенный процент за невнесение очередного платежа в предусмотренный графиком срок (до пятидесяти процентов); комиссия за ведение банковского счета (до двух процентов годовых); комиссия за рассмотрение... ...




Для того чтобы облегчить поиск банков, их программ и условий, финансовый сайт doBank.ru подобрал самые популярные предложения кредитования в одном месте, тем самым избавив вас от долгих поисков в безграничной сети интернета. Банки структурированы по типам (микрокредиты, кредитные карты, потребительские кредиты, автокредиты, ипотека, для бизнеса). Это позволяет удобно и быстро выбрать подходящий вам банк.
Поблагодарить | Пожаловаться | Предложить
Содержание сайта не является рекомендацией или офертой и носит информационно-справочный характер. 18+
О проекте | Реклама на сайте| © 2018 DoBank.ru
При использовании материалов гиперссылка на dobank.ru обязательна.